Política de Privacidade

POLÍTICA DE   PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Introdução  

Bem-vindo à política de proteção de dados pessoais balkanenergy.pt. 
 
balkanenergy.pt respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. A nossa Política de Privacidade irá informá-lo sobre como cuidamos dos seus dados pessoais quando visitar o nosso site (o "Site") e irá informá-lo sobre os seus direitos de privacidade e a forma como a lei o protege. 
Use o dicionário para encontrar o significado de certos termos usados ​​nesta política de privacidade. 

1. INFORMAÇÕES IMPORTANTES E QUEM SOMOS   

Objetivo desta   Política de Privacidade  
Esta Política de Privacidade visa fornecer informações sobre como balkanenergy.pt coleta e processa seus dados pessoais por meio do uso deste Site, incluindo quaisquer dados que você possa fornecer por meio deste Site ao se inscrever, revisar ou fazer uma compra por meio do Site, participe de nossas promoções ou interaja conosco em nosso Site ou por meio de e-mails que você possa receber de nós. 
 
É importante ler esta Política de Privacidade juntamente com quaisquer outros avisos de privacidade ou avisos para processamento que fornecemos em casos específicos quando coletamos ou processamos informações pessoais sobre você para estar totalmente ciente de como e por que usamos esses dados. Esta política de proteção de dados pessoais complementa outros avisos e não pretende substituí-los. 
 
Administrador de dados pessoais  
"Energy Economy" Lda. (empresa proprietária do site balkanenergy.pt) é um controlador de dados registados e é responsável por esses dados (coletivamente "balkanenergy.pt","nós","nós" ou "nosso" nesta Política de Privacidade ). 
 
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, incluindo reivindicações para o exercício de seus direitos legítimos, entre em contato conosco usando os detalhes abaixo. 
 
Dados de contato  
Nome completo da empresa: ENERGY ECONOMY Ltd. , UIC: 202292288, Bulgária, Petrich, 10 Krusha Str . 
E-mail: sales@balkanenergy.pt
Você tem o direito de apelar a qualquer momento para a Comissão de Proteção de Dados Pessoais (CPDP), que é a autoridade supervisora ​​​​da República da Bulgária para todas as questões de proteção de dados (https://www.cpdp.bg/?p=pages&aid=6)
No entanto, goste de aproveitar a oportunidade para lidar com seus problemas antes de entrar em contato com o CPDP, portanto, entre em contato conosco primeiro  
 
ALTERAÇÕES NA   POLÍTICA DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS   E NOSSA OBRIGAÇÃO DE INFORMAR SOBRE ALTERAÇÕES  
 
A última atualização desta versão foi publicada em julho de 2018. Esta regra pode ser alterada e atualizada periodicamente. 
 
É importante que os dados pessoais que mantemos para você sejam precisos e atualizados. Informe-nos se suas informações pessoais mudam em seu relacionamento conosco. 
 
Links com terceiros  
Este site inclui links para sites, plug-ins e aplicativos de terceiros. Clicar nesses links ou ativar esses links pode permitir que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você. Não controlamos esses sites de terceiros e não somos responsáveis ​​por suas políticas de privacidade. Ao sair do nosso site, recomendamos que você leia a política de privacidade de cada site que visita. 

2. DADOS QUE COLETAMOS DE VOCÊ   
Dados pessoais ou informações pessoais significam qualquer informação sobre uma pessoa a partir da qual essa pessoa pode ser identificada. Não inclui dados em que a identidade é removida (dados anônimos). 
 
Podemos recolher, usar, armazenar e transferir diferentes tipos de dados pessoais seus que categorizamos: 

• Dados de identidade - inclui nome, sobrenome, ID do usuário;
• Detalhes de contato - inclui endereço de entrega, número de telefone e endereço de e-mail para registro, endereço de e-mail do PayPal;
• Dados financeiros - inclui detalhes de contas bancárias, como IBANs;
• Os dados técnicos incluem endereço de Protocolo de Internet (IP), suas informações de login, tipo e versão do navegador, configurações de fuso horário e localização, sistema operacional e plataforma e outras tecnologias de dispositivo que você usa para acessar este site;
• Dados de perfil - incluem seu endereço de e-mail e senha, compras ou pedidos feitos por você, seus interesses, motivação e feedback;
• Dados de marketing e comunicações - inclui o seu desejo ou recusa em receber notificações por e-mail sobre notícias importantes, novas ofertas e lojas.

Também coletamos, usamos e compartilhamos dados agregados, como dados estatísticos ou demográficos para qualquer finalidade. Dados agregados podem ser recuperados de seus dados pessoais, mas não são considerados dados pessoais sob a lei, pois esses dados não demonstram sua identidade direta ou respondida. Por exemplo, podemos resumir sua identidade para calcular a porcentagem de usuários do sexo masculino. No entanto, se combinarmos ou associarmos dados agregados aos seus dados pessoais de forma a culpado-lo direto ou passivo, trataremos os dados combinados como dados pessoais que serão utilizados de acordo com esta Política de Privacidade. 
Com de circunstâncias limitadas que serão esclarecidas, não coletamos categorias especiais de informações pessoais sobre você (isso inclui detalhes de sua raça ou etnia, crenças religiosas ou filosóficas, vida sexual, orientação sexual, opiniões políticas, filiação sindical, informação para a sua saúde e dados genéticos e biométricos). Também não coletamos informações sobre condenações criminais e crimes. Lembre-se de que não coletaremos conscientemente informações de uma pessoa com menos de 18 anos de idade. Se você tem menos de 18 anos, não deve usar este site ou fornecer informações pessoais.

Se você não forneceu dados pessoais  
Se precisarmos coletar dados pessoais por lei ou sob os termos de um contrato que temos com você, e você não puder fornecer esses dados a pedido, podemos não ser capazes de cumprir o contrato que temos ou estão tentando concluir com você. Neste caso, não poderá aderir a balkanenergy.pt. 
 
3. COMO SÃO COLETADOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?   Usamos diferentes métodos de coleta de dados de e sobre você, incluindo:  Interações diretas  . Você pode nos fornecer sua identidade, detalhes de contato, transações ou dados financeiros preenchendo formulários ou comunicando-se conosco por correio, e-mail, telefone ou de outra forma. Isso inclui dados pessoais que você fornece quando:  

 

• Você cria uma conta em nosso site
• Você nos dá feedback

Tecnologias ou automatizadas  . Ao interagir com nosso site, podemos coletar automaticamente dados técnicos sobre seu equipamento, ações e padrões de navegação. Coletamos esses dados pessoais usando cookies, logs de servidor e outras tecnologias semelhantes. Também podemos obter detalhes técnicos sobre você se você visitar outros sites que usam nossos cookies. Consulte a  política de cookies  para obter mais detalhes.

Terceiros.  
Dados Técnicos, Transacionais, de Identidade e Responsabilidade do seguinte:

• Redes de parceiros dentro e fora da UE;

A fim de melhorar o serviço que prestamos e a funcionalidade do nosso site, podemos obter dados pessoais seus de vários terceiros, conforme descrito abaixo:

• Dados técnicos de provedores de análise, como o Google, com sede fora da UE;
• Dados de contato e técnicos quando você entra em nosso site como resultado de nossas atividades de marketing envolvendo terceiros.

4. COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
   
   Usaremos seus dados pessoais de acordo com as respectivas regras ou leis. Na maioria das vezes, usaremos suas informações pessoais nas seguintes circunstâncias: 
    

• Quando tivermos que cumprir o contrato que iremos assinar ou já assinamos com você.
• Quando isso for necessário para nossos direitos legítimos (ou de terceiros) e seus interesses e direitos fundamentais, não desconsidere esses interesses.

POR QUE USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS  
Em um formato de tabela, descrevemos abaixo todas as formas como planejamos usar seus dados pessoais e as bases legais nas quais nos baseamos. Também identificamos quais são nossos interesses legítimos, quando apropriados. 
O que é interesse jurídico?  Interesse

legal  o interesse de nossos negócios em conduzidos e gerenciados nossos negócios para fornecer a você o melhor serviço e a experiência mais segura em nosso Site. Garantimos que analisamos e equilibramos qualquer impacto potencial sobre você (positivo e negativo) e seus direitos antes de processarmos seus dados pessoais sobre nossos interesses legítimos. Não usamos seus dados pessoais para atividades nas quais nossos interesses são negligenciados por sua influência (a menos que tenhamos seu consentimento ou se a lei exija ou nos permita). 

Implementar o Acordo  significa processar seus dados quando for necessário para a execução de um contrato do qual você é parte. Se você não fornecer as informações pessoais que exigimos para um contrato com você, não podemos assinar um contrato com você para fornecer nossos serviços. 

MARKETING  
Nós nos esforçamos para fornecer a você uma escolha de determinados dados pessoais, especialmente no que diz respeito a marketing e publicidade. Dentro de sua conta, você pode visualizar e tomar decisões certas sobre o uso de seus dados pessoais em relação a e-mails de marketing. 
 
OFERTAS PROMOCIONAIS DE NÓS  
Podemos usar sua identidade, contato, informações técnicas, uso e dados de conta para determinar o que achamos que você pode querer ou precisar ou não que está interessado. Dessa forma, podemos decidir quais produtos, serviços e ofertas podem ser importantes para você (chamamos isso de marketing). 
Você receberá nossas mensagens de marketing se se inscrever em nosso site e não optar por não receber notificações por e-mail. 

MARKETING DE TERCEIROS  
Nunca iremos vender os seus dados pessoais a nenhuma empresa. Conforme observado acima, podemos compartilhar seus dados de contato ou identidade com terceiros, por exemplo, subprocessadores para facilitar para você e para os editores de mídia social fazer e-mails de marketing para garantir que nosso marketing seja direcionado e adequado para membros do balkanenergy. líquido. 

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE DE DIÁRIOS DE E-MAIL  
Você pode nos pedir para parar de enviar e-mails de marketing a qualquer momento, fazendo login na sua conta do Site e desmarcando a caixa de seleção para notificações por e-mail ou seguindo os links para desative qualquer e-mail de marketing enviado a você ou enviando um e-mail para nós e nos informando. 

BISCOITOS  
Você pode configurar seu navegador para negar todos ou alguns cookies, ou para alertá-lo quando os sites colocarem ou tiverem acesso aos seus cookies. Se você desativar ou cancelar os cookies, observe que algumas partes deste site permaneceram inacessíveis ou não funcionarão corretamente. Para obter mais informações sobre os cookies que usamos, consulte nossa  política de cookies  

MUDANÇA DE OBJETIVO  
Usaremos seus dados pessoais apenas para os fins para os quais os coletamos, a menos que acreditemos razoavelmente que devemos usá-los por qualquer outro motivo e esse motivo é compatível com o objetivo original. Se você deseja obter uma explicação de como o processamento da nova meta é compatível com o original, entre em contato conosco em support@energy-economy.eu. 
Se tivermos que usar seus dados pessoais para uma finalidade não relacionada, informaremos você e explicaremos a base legal que nos permite fazê-lo. 
Observe que podemos processar seus dados pessoalmente sem o seu conhecimento ou consentimento, de acordo com as regras acima, quando exigido ou permitido por lei. 

5. DIVULGAÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS   
Podemos ter que compartilhar seus dados pessoais com as partes listadas abaixo para os fins listados na tabela no parágrafo 4 acima.

• Terceiros externos, conforme indicado no glossário;
• Terceiros aos quais podemos optar por vender, transferir ou financiar partes de nossos negócios ou ativos. Outra possibilidade é tentar adquirir outras empresas ou ingressar nelas. Se nossa atividade mudar, novos proprietários podem usar suas informações pessoais da mesma forma especificada nesta política de privacidade.

Exigimos que todos os terceiros respeitem a segurança dos seus dados pessoais e o tratem de acordo com a lei. Não permitimos que nossos provedores de serviços terceirizados usem seus dados pessoais para seus próprios fins e permitimos que eles processem seus dados pessoais apenas para fins específicos e de acordo com nossas instruções. 
 
6. TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS DE DADOS   Alguns dos terceiros externos estão fora do Espaço Econômico Europeu (EEE), portanto, o processamento de seus dados pessoais envolverá a transferência de dados para fora do EEE. Sempre que transferimos os seus dados pessoais para fora do EEE, garantimos que eles recebam um nível de proteção semelhante, garantindo que pelo menos uma das seguintes salvaguardas seja aplicada:   

 

 

• Transferiremos seus dados pessoais apenas para países considerados como fornecendo um nível adequado de proteção de dados pessoais da Comissão Europeia.
• Ao utilizar determinados níveis de serviços, podemos seguir os contratos específicos aprovados pela Comissão Europeia que conferem aos dados pessoais a mesma proteção que existe na Europa.
• Ao usar provedores baseados nos EUA, podemos transferir dados para eles se eles fizerem parte da proteção de privacidade que exige que eles forneçam proteção semelhante para dados pessoais compartilhados entre a Europa e os Estados Unidos.

7. 
   SEGURANÇA DE DADOS  Implementamos medidas de segurança adotadas para evitar a perda acidental, uso ou acesso aos seus dados pessoais de forma não autorizada, alteração ou divulgação. Além disso, restringimos o acesso aos seus dados pessoais a esses funcionários, agentes, contratados e outros terceiros com base na necessidade de conhecimento. Eles processam seus dados pessoais apenas de acordo com nossas instruções e estão sujeitos a uma obrigação de confidencialidade. Implementamos procedimentos para lidar com qualquer suposta violação de dados pessoais e notificaremos você e qualquer regulador aplicável sobre uma violação quando formos legalmente obrigados a fazê-lo. 
8. DATA A DURAÇÃO DE ARMAZENAMENTO 

Por quanto tempo você armazenará meus dados pessoais?   Apenas reteremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais os apanhamos, incluindo para efeitos de cumprimento de requisitos estatutários, contabilísticos ou de relatório. Para determinar o período de retenção apropriado, consideramos a voz, natureza e sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos causados ​​pelo uso não autorizado ou divulgação de seus dados pessoais, como finalidades para que processamos seus dados pessoais e se podemos alcançar esses objetivos por outros meios e os requisitos legais cumpridos. Detalhes dos períodos de retenção de diferentes aspectos de seus dados pessoais estão disponíveis em nossa política de detenção, que você pode solicitar entrando em contato conosco em support@energy-economy.eu. Em alguns casos, você pode nos pedir para excluir seus dados. Em algumas circunstâncias, podemos anonimizar seus dados pessoais (para que não possam mais ser associados a você) para fins de pesquisa ou estatística, caso em que possamos usar essas informações ilimitadas sem aviso prévio de sua parte. 
 
 



 

 

 

9. SEUS DIREITOS LEGAIS 

Sob certas circunstâncias, você tem direitos sob as Leis de Proteção de Dados Pessoais. 

Esses direitos são: 

Solicitar acesso  aos seus dados pessoais (normalmente referido como "solicitação de acesso a dados"). Isso permite que você obtenha uma cópia dos dados pessoais que mantemos para você e verifique se os estamos processando legalmente. 

Solicitar a correção dos dados pessoais que mantemos para si. Isso permite que você corrija quaisquer dados incompletos ou imprecisos que mantemos para você, embora possamos precisar verificar a precisão dos novos dados que você nos fornecer. 

Solicite a exclusão  de suas informações pessoais. Isso permite que você nos peça para excluir ou remover seus dados pessoais quando não houver um bom motivo para continuar processando-os. Além disso, você tem o direito de nos pedir para excluir ou remover seus dados pessoais quando tiver exercido com sucesso seu direito de apelar do processamento (veja abaixo), quando podemos ter processado suas informações ilegalmente ou de onde somos obrigados a excluir seus dados pessoais para cumprir as leis locais. Observe, no entanto, que nem sempre podemos executar sua solicitação de exclusão por motivos legais específicos que serão comunicados a você, se aplicável, a seu pedido. 

Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando nos basearmos num interesse legítimo (ou de terceiros) e houver algo na sua situação particular que o leve a opor-se ao tratamento com base neste fundamento por considerar que afeta os seus direitos e liberdades fundamentais . Você também tem o direito de se opor quando processamos seus dados pessoais para fins de marketing direto. Em alguns casos, podemos provar que temos motivos legítimos convincentes para processar suas informações que vão além de seus direitos e liberdades. 

Solicitar restrições ao tratamento dos seus dados pessoais. Isso permite que você nos peça para interromper o processamento de seus dados pessoais nos seguintes cenários: (a) se você deseja que determinemos a precisão dos dados; b) quando a utilização dos seus dados é ilegal, mas não pretende eliminá-los; c) quando necessitar que armazenemos os dados, mesmo que já não necessite deles, por necessitar de identificar, exercer ou defender ações judiciais; ou (d) Você se opôs ao uso de seus dados, mas precisamos verificar se temos um motivo legítimo para usá-los. 

Você deseja entregar seus dados pessoais a terceiros. Forneceremos a você ou a terceiros que você selecionou seus dados pessoais em um formato estruturado, frequentemente usado e legível por máquina. Observe que esse direito se aplica apenas às informações automatizadas que você originalmente deu seu consentimento para usar ou onde usamos as informações para fazer um contrato com você. 

Retirar o consentimento  a qualquer momento quando confiarmos no consentimento para processar seus dados pessoais. No entanto, isso não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes de você retirar seu consentimento. Se você retirar seu consentimento, talvez não possamos fornecer determinados produtos ou serviços a você. Iremos aconselhá-lo se for esse o caso quando retirar o seu consentimento.
 
Poderá exercer os direitos acima referidos enviando-nos um pedido assinado, por escrito e com data para o nosso email ou endereço postal, indicando se pretende enviar esta informação para um endereço de email específico ou através de um serviço de correspondência.

NENHUMA TAXA É EXIGIDA 
Você não pagará nenhuma taxa para acessar seus dados pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido for claramente infundado, repetitivo ou excessivo. Outra possibilidade é recusar-se a atender sua solicitação nessas circunstâncias. 

O QUE PODEMOS EXIGIR DE VOCÊ
 
Podemos precisar solicitar informações específicas para nos ajudar a verificar sua identidade e garantir seu direito de acessar seus dados pessoais (ou exercer qualquer um de seus outros direitos). Esta é uma medida de segurança que garante que os dados pessoais não são divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito a recebê-los. Também podemos entrar em contato com você para solicitar informações adicionais sobre sua solicitação para agilizar sua resposta. 

TEMPO DE RESPOSTA

Tentamos responder a todos os pedidos legítimos no prazo de um mês. Por vezes, pode demorar mais de um mês se o seu pedido for particularmente complexo ou se tiver feito vários pedidos. Neste caso iremos informá-lo. 

10. GLOSSÁRIO 

Terceiros externos

• Provedores de serviços que fornecem serviços de administração de sistemas e TI
• Diferentes redes parceiras que rastreiam suas compras pelo Site
• Órgãos reguladores e outros órgãos com sede na Bulgária que podem exigir relatórios de atividades de processamento sob certas circunstâncias
• Vários provedores de pagamento disponíveis no Site.
• Dependendo de suas preferências de marketing, podemos contratar provedores de e-mail como um serviço externo
• Mídia social
• Várias agências de rastreamento através das quais você se juntou ao nosso Site como resultado de uma indicação de terceiros

 
Redes de afiliados  significa uma rede que atua como mediadora entre nosso site que promove produtos e serviços e as lojas que vendem esses produtos e serviços.

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